[Editado pelo Reclame Aqui] Loja Ferbelle - Pagamento via APPMAX - Solicitação de Estorno Imediato
Não respondida
São Carlos - SP
11/12/2025 às 16:24
ID: 234469881
[Editado pelo Reclame Aqui] Loja Ferbelle - Pagamento via APPMAX - Quero Estorno Imediato!
Fiz uma compra na loja Ferbelle no dia 10/12 e o pagamento foi processado pela APPMAX (na fatura consta AppFerbelle*).
Solicitei o cancelamento apenas 5 minutos após a compra via WhatsApp (exercendo meu direito de arrependimento), mas a loja ignora mensagens propositalmente. O site opera de má-fé, com termos ilegais que violam o CDC e CNPJ de fachada (LDIGITAL).
Já abri contestação no banco e registrei Boletim de Ocorrência Policial por [Editado pelo Reclame Aqui] (Protocolo *****). Solicito que a Appmax, como responsável solidária pelo pagamento, realize o estorno imediato do meu cartão antes que medidas judiciais sejam tomadas.
PASSO A PASSO PARA QUEM TAMBÉM CAIU NESSE [Editado pelo Reclame Aqui]: Se você comprou nessa loja, siga este roteiro que eu fiz para recuperar seu dinheiro:
Não espere o produto: A loja dá indícios claros de [Editado pelo Reclame Aqui]/dropshipping irregular. Não espere o prazo vencer.
Conteste no Banco: Ligue no seu cartão ou vá no app e peça contestação por "Desacordo Comercial" ou "[Editado pelo Reclame Aqui]".
Faça um B.O. Online: Entre na Delegacia Eletrônica do seu estado e registre um B.O. por [Editado pelo Reclame Aqui]. Anexe isso na disputa do banco.
Descubra a Processadora: Olhe na sua fatura o nome que aparece (Ex: AppFerbelle, MpFerbelle). É essa empresa (Appmax, Mercado Pago, etc.) que está com seu dinheiro, não a loja.