Descaso Total com o cliente

Não respondida
Recife - PE
06/06/2022 às 17:20
ID: 144657859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFomos comemorar o aniversário da minha tia no restaurante Macunaíma B V no dia 31/05/*******, a reserva foi feita para 20 pessoas até aí estava tudo certo. Ao chegar no restaurante, colocaram nossas mesas simplesmente ao lado de uma goteira enorme sem necessidade, pois não havia praticamente ninguém no restaurante (nem sequer se propuseram realocar a mesa para outro local). Ao começar o rodízio as pizzas tinham intervalo de no mínimo 15/20 minutos para chegar nas nossas mesas, solicitamos diversas pizzas do cardápio (preferências) e nunca chegaram em nossa mesa, o ápice do absurdo foi quando pedimos Catchup e fomos informados que tinha acabado (pasmem, um rodízio de pizza que simplesmente 19hs já não tinha catchup), não tinha praticamente ninguém no restaurante. No final das contas, todo mundo constrangido por ter que ficar praticamente dentro de uma goteira, não ter conseguido comer nem 6 fatias de pizza direito, não conseguir comer pizza com catchup, o que faltava para finalizar? 1 hora antes do restaurante fechar já não tinha mais pizza nenhuma passando e acharam pouco e desligaram praticamente todos os ar condicionados. Gastamos quase ******* reais no restaurante em 4 horas de permanência e não conseguimos comer praticamente nada. Quantas vezes indicarei e voltarei no restaurante? NENHUMA!