Levei o note para conserto e ele voltou queimado
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
24/07/2024 às 13:10
ID: 193689521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência, levei meu notebook para ser consertado, ele estava com problema na alimentação então não estava carregando, demorou 3 semanas para ocorrer uma tentativa de reparo nele, após isso recebo a noticia de que o chipset dele estava queimado impossibilitando o conserto. Não tenho como provar que ele funcionava antes de levar ele para lá(levei com a bateria sem carga então não ligou no balcão deles), se você levar um note para um conserto neles(o que eu não recomendo) tenha provas do problema especifico dele.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 12:11
Conforme Ficha de entrada (OS *******) assinada pelo cliente, a maquina não ligava e não ligou no Balcão nem com bateria e nem com a fonte. Máquina devolvida sem concerto.
Dados da ficha assinada pelo cliente.
BATERIA INTERNA - COM FONTE E CABO DE FORÇA
OBS: EQUIP. COM RISCOS E MARCAS DE USO - TESTADO NO BALCÃO DA LOJA NÃO LIGOU OU DEU VIDEO NÃO FOI POSSÍVEL IDENTIFICAR ESTADO DA TELA E DEMAIS COMPONENTES.
- VERIFICAR ENTRADA DA FONTE SEGUNDO INFORMAÇÕES DO CLIENTE NÃO ESTÁ FUNCIONANDO.
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 00:41
Falta de vontade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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