Péssima loja

Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
03/02/2025 às 07:47
ID: 208892889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuem for levar notebook nesse lugar não recomendo, não sei se é técnico mas um rapaz muito mal educado , se achando que sabe de tudo, levei notebook passou 4 meses , começou a pedir chave de ativação do windows, enfim eles colocaram trocaram meu windows sem eu saber colocaram chave genérica que dura pouco para que a pessoa leve de novo para pagar para eles , ainda o cara de pau de gerente disse que eu tenho que provar que o meu era original,o lugarzinho , depois reclamam do governo, se vcs fazem o mesmo,depois vem com a balela de estamos 25 anos no mercado, aaaa da licença. Enfim levem na autorizada, outra coisa eles não são autorizadas da Epson. Resumindo procon e ministério público pra cima deles,olhem o tanto de reclamações no reclame aqui,na foto abaixo.nenhuma resolvida.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 17:47
Cliente foi orientada pelo gerente Sergio, que quando a licença é original fica gravado na Bios do equipamentos para segurança do cliente, e no equipamento físico tem que constar a chave de ativação ou o selo do Windows com o serial comprovando que o equipamento tem o Windows original.
No registro da ordem de serviço e nas fotos não consta selo do Windows ou chave de ativação, lembrando que o serial do windows consta na nota fiscal do produto a qual a cliente não presentou.
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 18:52
[Editado pelo Reclame Aqui] nem sabe do caso direito, no dia o vender nem pediu seu [Editado pelo Reclame Aqui], vcs acham desculpa pra tudo , mas não é o que a avaliação d e vcs condiz, por isso a tendência e fechar as portas , se eu não tivesse pedido a nota fiscal vcs nem ia dar , logo logo vai ter uma fiscalização aí pode deixar , [Editado pelo Reclame Aqui], vc sabe que é o pai da mentira, todo mundo tá errado e vcs sempre estão certo kkkkkkkkk
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 15:45
não tenho nem que escrever pois as reclamações desse lugar e muitas, resumindo vai ter muitos problemas com clientes até fechar a porta,deveriam resolver o caso em vez de ficar contestando gerente e técnico péssimos. pois sem clientes vcs não tem loja nenhuma,e não interessa se tem 15 anos no mercado,pois pra fechar 15 anos de história só precisa de alguns dias,fiquei com meu notebook sem a ativação e meu sem HD cheio de fotos da infância dos meus filhos estou muito chateado praticamente 10 anos de fotos zeradas do meu https://******* ir na justiça atrás disso.
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 21:02
nunca vi um gerente em vez de pensar em cuidar dos clientes ele espanta os clientes gerente mal educado, cuidado ao levar algum eletrônicos nessa loja vcs vão passar por muita dor de cabeça
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 05:50
Gerente [Editado pelo Reclame Aqui], vai tomar ação por perdas e danos, perdi anos de fotos por causa de loja, trocam coisas sem pedir.inrresponsaveis
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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