Cobrança duplicada de pedido Renovavida: Solicitação de estorno e reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2025 às 17:34
ID: 234110673
Realizei um pedido de Renovavida no dia 28/05 e sofri dupla cobrança. Desejo solicitar o estorno e reembolso de uma delas que venho pagando indevidamente.
Data de cobrança Valor total Número de parcelas Valor da parcela
28/05/2026 R$ 216,00 12 R$ 18,00
29/05/2026 R$ 303,75 12 R$ 25,31
A única efetiva e real é a do dia 28/05. A do dia 29/05 é indevida.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:53
Boa tarde Lilia
Carta de cancelamento enviada no seu e-mail conforme solicitado
Permanecemos a disposição caso tenha qualquer dúvida, no e-mail
[email protected]
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 11:45
Problema foi apresentado e o tempo de resposta e solução foram dentro do esperado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8