Cobrança indevida de parcelas canceladas desde novembro de 2025, com última parcela a vencer.
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 17:31
ID: 250828717
Compramos o ano passado reclamamos e aparentemente estornaram o valor, porém, o mesmo foi cancelado e voltaram a cobrar todas as parcelas desde novembro do ano passado 2025, mês que vem vence a última parcela e nada foi resolvido. Aguardo uma solução
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:15
Boa tarde Carla
Entramos em contato com você de forma privada e resolvemos seu problema.
Agradecemos sua compreensão em todo esse processo
Permanecemos a disposição caso tenha qualquer dúvida, no e-mail
[email protected]
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 13:01
Ainda não retornei ao Banco, pois até começo do Ano dava divergência, semana que vem irei resolver e averiguar. Empresa respondeu prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8