Produto RenovaVida com odor e mofo no conta-gotas, divergente de lote anterior
Não respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 22:03
ID: 249994321
Minha mãe adquiriu o RenovaVida pelo site oficial no dia 23/12/25. Quando o produto chegou, um deles com um odor um pouco fermentado, diferente do outro frasco que já havia consumido e o líquido não estava transparente e constava uma espécie de mofo no conta-gotas (conforme foto anexa). Os outros produtos estavam normais, apenas este estava com essas alterações.
Aqui consta que ele foi fabricado em 05/25 e seu vencimento seria em 11/26. O número do lote seria 25297.
Gostaria de saber se consigo reaver o produto, uma vez que tinha um outro (anterior a essa compra) do mesmo lote, da mesma data de fabricação e de vencimento que não tinha essas alterações.