Propaganda enganosa e dificuldade de cancelamento do produto Renova Vida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/11/2025 às 08:06

ID: 231076721

MINHA MÃE, UMA SENHORA DE MAIS DE 70 ANOS , REALIZOU UMA COMPRA EM NUM LINK DA RENOVA VIDA APÓS ASSISTIR UMA ENTREVISTA, COM UM MÉDICO GENETICISTA(que vim a pesquisar e descobri que não existe) COM O LABORATÓRIO NO EXTERIOR, eles ofertaram incansavelmente o produto por telefone após mamãe assistir esse link e deixar o Cel para contato, chegando a exaustão e alimentando a ilusão de que a mágica aconteceria., no vídeo ele promete que o produto fará uma renovação, um rejuvenescimento completo na produção de células tronco que melhoraria a minha pele e saúde em anos , contudo minha pele após 2 frascos, ressecou, craquelar, fiquei mais marcada do que já estava.tentei contato inúmeras vezes sem êxito. Falaram que eu poderiam cancelar em até 180 dias, que devolveriam o dinheiro, tentei inúmeras vezes ALÉM DISSO, COM UMA RÁPIDA PESQUISA DESCOBRI QUE EXISTEM OUTROS NOMES DE EMPRESAS LIGADAS A ESSE MESMO MÉDICO E MESMO SUPOSTO PRODUTO COMO O REVITA BEM. Mamãe está muito abalada com tudo isso, chegando a ficar deprimida pois não consegue o cancelamento e se sentindo culpada por tal erro, enganação. Gostaria de solucionar esse empasse, com estorno do valor e a devolução deste suposto "medicamento revolucionário".

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 13:38

Boa tarde Carla

Entramos em contato com você de forma privada e resolvemos seu problema.

Agradecemos sua compreensão em todo esse processo

Permanecemos a disposição caso tenha qualquer dúvida, no e-mail

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Consideração final do consumidor

30/11/2025 às 22:19

Apesar dos problemas com relação a propaganda enganosa , Renata prontamente entrou em contato, solucionou o problema e estornou o valor de forma rápida e precisa .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8