RENOVA VIDA COMPRA NÃO AUTORIZADA E PEDIDO DE CANCELAMENTO E REVITA BEM

Em réplica
Brasília - DF
06/05/2025 às 16:27
ID: 216404641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI UMA COMPRA NA NOITE DE (*****) NUM LINK DA RENOVA VIDA APÓS ASSISTIR UMA SUPOSTA ENTREVISTA, COM UM SUPOSTO MÉDICO GENETICISTA, DR. *****, QUE DIZ NÃO MORAR NO BRASIL E COM O LABORATÓRIO NO EXTERIOR, NO VÍDEO PROMETE UM CONTEÚDEO QUE FAZ RENOVAÇÃO NA PRODUÇÃO DE CÉLULAS TRONCO, QUE MELHORARIA A SAÚDE EM 30 ANOS, SEGUNDO ELE ACARRETANDO INCLUSIVE UM REJUVENISCMENTO, PORÉM A MINHA QUESTÃO SÃO GRAVES PROBLEMAS DE SAÚDE. NA SEGUNDA (*****), UMA PESSOA DO TAL LABORATÓRIO ME LIGOU QUERENDO ME VENDER INSISTENTEMENTE MAIS 6 FRASCOS COM UM DESCONTO. PERGUNTEI DE ONDE FALAVA POIS O DDD APARECIA *****, A ATENDENTE DISSE FALAR DO LABORATÓRIO, QUE SEGUNDA ELA FICA EM SÃO PAULO OU SEJA CONTRADIZENDO O QUE O TAL MÉDICO DIZIA. DESCONFIEI COMECEI A QUESTIONAR SOBRE A FÓRMULA E TUDO O QUE ELA FALOU NÃO FOI COERENTE, CONTRADIZIA TOTALMENTE. E NISSO EU DISSE VÁRIAS VEZES QUE NÃO FARIA UMA COMPRA SEM SABER DA EFICÁCIA OU PESQUISAR SOBRE O PRODUTO, ELA INSISTIU E FIQUEI MAIS INTRIGADA E PEDI QUE CANCELASSE O PRIMEIRO PEDIDO, MAS ELA DESLIGOU A LIGAÇÃO E AINDA EFETIVOU UMA NOVA COMPRA NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO, COMO SALVARAM MEUS DADOS? [Editado pelo Reclame Aqui]! A POUCO OLHEI MEU CARTÃO E DE FATO EXISTEM DUAS COMPRAS DO RENOVA VIDA ***** REAIS E A SEGUNDA DE ***** REAIS. QUERO O CANCELAMENTO E ESTORNO IMEDIATO DAS DUAS. ESTOU NO DIREITO LEGAL DE CANCELAR, POIS ESTOU DENTRO DOS SETE (7) DIAS NÃO RECEBI E NEM QUERO RECEBER E A ATENDENTE AINDA COMETE UM [Editado pelo Reclame Aqui] AO USAR OS MEUS DADOS DO CARTÃO.
O suposto dr. *****, que já descobri não existir, ainda diz dar um prazo de 180 dias para arrependimento e que devolveria todo o valor. ALÉM DISSO, COM UMA RÁPIDA PESQUISA DESCOBRI QUE EXISTEM OUTROS NOMES DE EMPRESAS LIGADAS A ESSE MESMO MÉDICO E MESMO SUPOSTO PRODUTO COMO O REVITA BEM.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 16:46
Boa tarde Lydiane,
Entramos em contato com você de forma privada e resolvemos seu problema.
Agradecemos sua compreensão em todo esse processo
Permanecemos a disposição caso tenha qualquer dúvida, no e-mail *******
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 22:55
Mesmo após o contato da empresa no qual deixei claro não ter interesse em nenhum suposto produto, até porque cometeram uma [Editado pelo Reclame Aqui] fazendo uma compra indevida com meus dados do cartão de crédito, mesmo assim enviaram seis frascos do "Renova Vida" detalhe: todos com o lacre rompido. Não quero e não vou usar isso, não existe registro na Anvisa e nem nos frascos tem qualquer referência da agência reguladora. Mandem os correios recolher esses frascos ou levarei para a delegacia. [Editado pelo Reclame Aqui], compra ilegal com meus dados, produto enviado com lacre rompido e sabe-se lá o que tem dentro desse vidro! Um absurdo seguido do outro!
Réplica da empresa
17/09/2025 às 12:19
Boa tarde Lydiane,
Entramos em contato com você de forma privada e resolvemos seu problema.
Agradecemos sua compreensão em todo esse processo
Permanecemos a disposição caso tenha qualquer dúvida, no e-mail *******