Compra em duplicidade

Respondida
Veranópolis - RS
20/09/2024 às 19:53
ID: 197883917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizaram meu cartão e fizeram duas compras em questão de 03 minutos uma da outra
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 10:32
Olá,
Entendemos a seriedade da sua reclamação e gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não tem acesso a nenhuma informação de pagamento dos nossos clientes, incluindo dados de cartão de crédito. As compras em nosso site são processadas por plataformas seguras e confiáveis, garantindo que nós, como vendedores, não recebamos dados sensíveis como número de cartão ou código de segurança.
Se houver suspeitas de uso indevido do seu cartão, recomendamos que entre em contato imediatamente com o emissor do cartão para verificar a situação e tomar as medidas adequadas.
Estamos à disposição para colaborar no que for necessário.