Compra não recebida
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
13/03/2024 às 08:14
ID: 184473789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi minha compra e a mesma pediu o n do meu Pix para me reembolsar da compra. Mais até agora nada.
Mando e-mails, já tentei ligar e não consigo contato com ninguém
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 09:07
Prezada Karla
Espero que esta mensagem o encontre bem. Em primeiro lugar, quero pedir desculpas sinceramente pela experiência insatisfatória que você teve com a nossa empresa. Lamentamos muito que você não tenha ficado satisfeito, e entendemos a importância de resolver essa questão da melhor maneira possível.
Vou solicitar a nossa equipe a máxima atenção ao seu caso, para que possamos resolver o mais breve possível
Agradecemos por escolher Lêbella e esperamos que, no futuro, possamos proporcionar a você uma experiência mais satisfatória.
Atenciosamente,
Lara, equipe Lêbella
Réplica do consumidor
22/03/2024 às 11:28
Bom dia.o meu problema é que vcs ficaram de me reembolsar o dinheiro da compra e até agora nada. Não consigo mais manter contato e vcs não me atendem pelo telefone.
Por favor cumpram o prometido e me reembolsem pois até o número do meu Pix vcs pediram.
Por via das dúvidas vou mandar novamente o número do meu Pix:
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