Fiz a compra paguei e não recebi só fazem enrolar

Prezado José,

Espero que esta mensagem o encontre bem. Em primeiro lugar, quero pedir desculpas sinceramente pela experiência insatisfatória que você teve com a nossa empresa. Lamentamos muito que você não tenha ficado satisfeito, e entendemos a importância de resolver essa questão da melhor maneira possível.

Vou solicitar a nossa equipe a máxima atenção ao seu caso, para que possamos resolver o mais breve possível

Agradecemos por escolher Lêbella e esperamos que, no futuro, possamos proporcionar a você uma experiência mais satisfatória.

Atenciosamente,

Lara, equipe Lêbella

espero que mim responda pelo e-mail ou WhatsApp pois até agora nenhuma resposta pediu meu PIx para fazer o estorno do valor e nem se quer pelo menos mim responde mais
só enrolando e mandou aguardar até agora nada resolvido

até agora nenhum contato respondendo nada
vocês falam que vão entrar em contato e ficam só enrolando já cansei de falar pelo e-mail infelizmente essa loja e sem confiança
não cumpre o que dizem

nunca pensei em uma loja de grande porte tem uma falta de respeito tão grande com o consumidor simplesmente fiz uma compra paguei e nem sequer recebi o produto e nem para fazer o estorno do valor estou tendo direito mas tudo bem