Atraso Extremo na Entrega de Equipamento para Trabalho, Comprometendo Prazos e Gerando Insatisfação do Cliente.
Respondida
Salvador - BA
04/06/2026 às 11:32
ID: 250519399
Não comprem nessa loja, [Editado pelo Reclame Aqui] fiz uma compra dia 29/04 na qual informei que essa compra seria pra trabalho e que eu tinha muitas encomendas pra fazer com esse equipamento e o vendedor disse que chegaria com 8 dias, pois pasmem hoje é dia 04/06 e até hoje não chegou e toda semana me mandam mensagem aumentando o prazo de entrega, pedi diversas encomendas e agora vou perder a dos dias dos namorados tb, mas a fatura chega certinho né? [Editado pelo Reclame Aqui] Se me avisasse no dia que eu comprei que iria demorar, comprava em outra loja! Um descaso, uma falta responsabilidade com o cliente!!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:50
Olá, Taiane!
Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Le Biscuit.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu feedback e pedir desculpas pelo ocorrido. Sabemos como a espera pode ser frustrante, e lamentamos qualquer inconveniente que isso tenha gerado.
Fico feliz em informar que, como responsável pela resolução do seu caso, já liberei o seu pedido para retirada na loja selecionada. Para retirá-lo, basta apresentar seu documento de identificação e o número do pedido. Tenho certeza de que você vai adorar sua nova aquisição! 😍
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade através dos nossos canais de atendimento: [colocar link dos canais de atendimento da bandeira]. Estamos sempre prontos para ajudar da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Juliana - Time Reclame Aqui Le Biscuit