Compra de TV 32 polegadas com sucessivas datas de entrega adiadas e decepção com a loja.
Respondida
Forquilha - CE
01/06/2026 às 17:21
ID: 250265129
Fiz a compra de uma TV 32 polegadas e já está com três vezes que mudam a data da entrega e até agora nada! Só me enviam e-mails dizendo que a data mudou e até agora nada do meu produto. Que vergonha! Não indico mais essa loja para ninguém. Já gostei muito, já comprei várias vezes. Mas dessa vez, me decepcionei. Comprei para fazer a retirada em Sobral, no shopping e só adiam. Já vou pagar a segunda parcela no meu cartão de crédito! Comprei dia 30 de abril, hoje já é 1 de junho e só promessas!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:10
Olá, Maria Karoliny!
Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Le Biscuit.
Primeiramente, gostaria de expressar minhas sinceras desculpas pela morosidade para retirar seu pedido. Entendo que o tempo é valioso, e lamento qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
No entanto, verificamos que seu pedido foi retirado com sucesso na loja escolhida. Ficamos aliviados em saber que ele chegou ao destino e esperamos que tudo esteja em ordem.
Caso tenha alguma dúvida sobre o pedido, seu conteúdo ou qualquer outra questão relacionada, não hesite em entrar em contato com nossa central de atendimento.
Estamos aqui para ajudar e garantir que você esteja completamente satisfeito com sua experiência de compra.
Mais uma vez, lamentamos pela morosidade e agradecemos pela sua compreensão. Valorizamos muito sua confiança em nossa empresa e estamos comprometidos em melhorar nossos processos para evitar futuros atrasos.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Juliana Amparo - Le Biscuit