Compra não recebida TV LED 40 Philco Roku TV HDR10 Dolby Audio da Le Biscuit, estorno solicitado

Olá, Heider!

Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Le Biscuit.

Antes de mais nada, gostaria de lhe pedir sinceras desculpas por todo o transtorno que levou ao cancelamento do seu pedido. Nós, da Le Biscuit, lamentamos muito que a sua experiência de compra não tenha sido perfeita, e o nosso compromisso agora é garantir que a devolução do seu dinheiro ocorra de forma clara e segura.

Escrevo para confirmar que o seu pedido foi cancelado com sucesso em nosso sistema.

Direcionamos para e-mail informado o comprovante de cancelamento.

Como a sua compra foi realizada via cartão de crédito, o nosso departamento financeiro já processou a notificação do estorno junto à administradora do seu cartão. O prazo para que o valor seja identificado na sua fatura depende das regras do seu banco, podendo constar na sua fatura atual ou, no máximo, na próxima, a depender da data de fechamento dela.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Juliana Amparo - Le Biscuit