Produto não entregue devido a erro no CEP de destino
Respondida
Ananindeua - PA
29/05/2026 às 13:10
ID: 250040503
Fiz uma compra no site, mas o produto não chegou na minha casa porque provavelmente o sistema de entrega que eles usa, tá alterado o meu bairro, no CEP ***** GOSTARIA resolver isso o maís rápido possível, pois e esse CEP que eu sempre uso para empresas de entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:54
Olá, Pedro Henrique!
Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui da Le Biscuit.
Conforme conversamos, para solucionar a situação da forma mais ágil possível, informamos que a troca do produto pode ser realizada em qualquer loja física da Le Biscuit, desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega do pedido.
Ao comparecer à loja, orientamos que leve o produto e um documento de identificação com foto para facilitar o atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Juliana Amparo - Le Biscuit