Atendimento SAC ineficiente e dificuldades com devolução devido a site mal feito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Ludgero - SC

03/02/2026 às 11:11

ID: 239618345

Atendimento SAC pessimo, mandamos mensagem pela manhã respondem só tarde da noite, além de que já enfrentei problemas com devolução. Um site mal feito que não tem opções que poderíamos evitar de ficar chamando o sac.

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 11:49

Olá, Ana Paula

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva essa nunca é a experiência que queremos proporcionar.

Verificamos seu atendimento e identificamos que sua mensagem foi respondida em aproximadamente 2 horas após o envio, e sua solicitação foi prontamente atendida pela nossa equipe. Trabalhamos constantemente para oferecer um suporte ágil e eficiente, e seus apontamentos são importantes para aprimorarmos ainda mais nossos processos.

Sobre o site, agradecemos o feedback. Estamos sempre buscando melhorias para tornar a navegação mais prática e intuitiva, justamente para evitar a necessidade de contato com o SAC.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor nas próximas compras.

Atenciosamente,
Equipe Le Blog

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 16:46

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10