Vestido veio sem o top de baixo, causando frustração e choro
Respondida
Porto Velho - RO
15/07/2026 às 01:16
ID: 253944295
Fiz uma compra na loja via online, vestidos para eu e minha irmã usarmos no nosso culto ecumênico, e 1 deles veio sem o Top de baixo, minha irmã ficou frustrada, aos prantos, e eu não olhei antes porquê confiei, estava bem embalado. Vestido Fran o nome. Gostaria de uma posição da loja mediante este episódio!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:20
Olá, Maria Eduarda!
Mesmo após o tempo decorrido desde a entrega do seu pedido, fizemos questão de revisar internamente a situação e buscar uma alternativa que pudesse ajudá-la.
Durante essa verificação, localizamos um top compatível com o modelo do vestido adquirido. No entanto, ele está no tamanho G, enquanto o seu vestido é PP. Como o top original e o tamanho correspondente já não estão mais disponíveis em nosso estoque, essa foi a melhor alternativa que conseguimos encontrar.
Caso seja de seu interesse, teremos o prazer em enviá-lo, sem qualquer custo, para que você avalie a possibilidade de realizar um ajuste e utilizá-lo com o vestido.
Sabemos que não é a solução ideal, mas buscamos oferecer a melhor alternativa possível diante da indisponibilidade do item e do tempo transcorrido desde o recebimento do pedido.
Ficamos à disposição em nosso canal do WhatsApp para confirmação do envio do TOP
Atenciosamente,
Time Le Blog