Dificuldade em solicitar devolução de compra não localizada no sistema
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/01/2026 às 13:54
ID: 238555305
Fiz uma compra, recebi e algumas peças não me servirão. Fui tentar solicitar a devolução, porém, não aparece nenhuma compra. Liguei para a central de atendimento ao cliente, fui muito bem atendida, mas a atendente não localizou minha compra nem pelo número de pedido, CPF e e-mail. Estou impossibilitada de fazer a devolução e preciso de uma solução!
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 08:39
Agradeço a atenção em resolver minha pendência!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10