Cartão alimentação LECARD ELO não funciona em estabelecimentos credenciados, causando constrangimento aos usuários.

Resolvido
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01/02/2026 às 12:57
ID: 239442135
A empresa onde trabalho fornece aos trabalhadores cartão alimentação LECARD ELO, carrega com valores todo dia 30. Ao tentar usar o cartão em estabelecimentos indicados pela empresa do cartão, simplesmente é informado que o sistema do referido cartão está com erro, fora do ar ou simplesmente não está funcionando, isto ocorre sempre, as pessoas passam vergonha após gastar tempo enchendo carrinho, tempo nas filas dos caixas e na hora de pagar, o cartão não funciona, passam por constrangimento., quem não tem outro recurso precisa abandonar as compras, o caixa tem que cancelar., a fila fica travada, tempo perdido, frustração, constrangimento e vergonha. Isto tem ocorrido com certa frequência , as desculpas dadas quando se consegue contato com a LECARD são as mais esfarrapadas, acredito que quando uma empresa se propõe a realizar um empreendimento sem possuir as condições necessárias, pode-se tacha-lá de incompetente.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 09:39
Olá, José Eduardo,
Após contato personalizado realizado com você, identificamos que o problema foi resolvido.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre a utilização do cartão, nossa Central de Atendimento está disponível pelo telefone/WhatsApp (27) 2233-2000. Estamos aqui para ajudar sempre que necessário!
Atenciosamente,
Equipe LeCard
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 10:14
A funcionária do marketing da empresa que entrou em contato se mostrou prática e objetiva, enquanto o atendimento dos atendentes do SAC ficou a desejar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6