Cartão

Olá, Andrea,

Verificamos sua solicitação e, conforme análise realizada no atendimento personalizado, identificamos que o seu cadastro não foi aprovado no sistema oficial da Secretaria da Educação do Estado da Bahia (SIADIANTE). Esse processo de aprovação e liberação não é de responsabilidade da LeCard, pois toda a análise e validação são feitas exclusivamente pela própria Secretaria da Educação.

Sabemos que situações como essa podem gerar dúvidas e queremos esclarecer que a LeCard atua apenas como operadora do cartão, responsável por disponibilizar o benefício após a aprovação e o envio das informações por parte da Secretaria. Ou seja, sem essa aprovação prévia, não conseguimos dar continuidade ao processo de emissão e utilização do cartão.

Para que o seu caso seja resolvido, orientamos que entre em contato diretamente com a Secretaria da Educação da Bahia, através do telefone *****, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 16h. Eles poderão informar com clareza o motivo da não aprovação e indicar os próximos passos necessários para regularizar o seu cadastro.

Estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer outra dúvida relacionada ao uso do cartão, assim que o seu cadastro estiver aprovado.

Atenciosamente,

Equipe LeCard