Constrangimento

Question

Bom dia,diante do aplicativo da Lecard onde pesquisamos lugares onde nosso cartão alimentação é aceito, no dia 1 de maio feriado consta no aplicativo que o restaurante do Gil localizado em Itaparica Vila velha aceitava o cartão alimentação para pagamento,mesmo assim antes de chegar ao estabelecimento liguei para ter certeza que o mesmo aceitava e fui informada que realmente era aceito. Fui com minha família almoçar na hora do pagamento simplesmente a pessoa que estava no caixa falou que esse cartão, ou seja a bandeira lecard não era aceito ali. Fiquei muito decepcionada,questionei a situação mas acabei simplesmente tendo que pagar a conta com pix.E se eu não tivesse outro meio de pagamento somente o ticket. Esse não é o único lugar que a lecard diz aceitar seu cartão e na hora não passa. Dante disso gostaria de um posicionamento.

Accepted Answer

Olá, Simone, bom dia! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno vivido. Entendemos o quanto a situação foi desconfortável, ainda mais em um momento em que você buscava praticidade para aproveitar com sua família.

Após o seu relato, realizamos uma verificação completa sobre o estabelecimento mencionado. Agradecemos por nos alertar isso nos ajuda a manter nossa base de locais credenciados atualizada e mais precisa. Já tomamos as medidas necessárias junto à nossa equipe de rede credenciada para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Seguimos à disposição para acompanhar seu caso de forma próxima e, se desejar, você também pode entrar em contato com a nossa central pelo número*******. Estaremos prontos para te ouvir e ajudar.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe Le Card

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Resposta da empresa