Informações desatualizadas
Resolvido
Serra - ES
25/07/2026 às 16:33
ID: 254833387
Pela.terceira vez fui a um estabelecimento diferente, após consultar no aplicativo da Le Card se tais locais aceitavam o cartão alimentação e, pra minha surpresa totalmente desagradável, no momento do pagamento ou não aceitou o pagamento na máquina do cartão ou os locais não aceitavam o pagamento por meio do ticket. Muito desagradável passar por tal situação, até porque foi pesquisado antes para saber se os restaurantes aceitavam o ticket Le card. Mandei uma reclamação pelo aplicativo, mas não tive nenhum retorno. É preciso atualizar as informações no aplicativo e mantê-los sempre atualizados.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:16
Olá, Débora Gomes.
Após as verificações, identificamos que a situação ocorreu por questões relacionadas a cadastro, habilitação de equipamentos e orientação dos estabelecimentos.
As tratativas necessárias já foram realizadas junto aos responsáveis para regularizar a utilização do cartão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 18:33
Apesar das experiências desagradáveis e a falta de resposta pelo aplicativo, o qual me fez vir ao Reclame Aqui, a empresa me procurou e muito eficazmente me deu retorno com as respostas e resolução das questões levantadas. Já até voltei a um dos estabelecimentos e consegui usar o cartão alimentação. Espero que atualizações sejam constantemente realizadas no aplicativo, conforme mudanças ocorram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9