Le Card não aceito em estabelecimentos credenciados: constrangimento em compras
Não resolvido
Serra - ES
19/10/2025 às 21:41
ID: 229729839
Hoje, antes de sair de casa verifiquei no app e site do cartão Le Card os estabelecimentos credenciados que passam o cartão Flex da minha mãe. Fui com minha família na Chiquinho Sorvetes do Shopping Montserrat na Serra, ES, escolhemos os sorvetes e na hora de pagar fui informada que não passa LeCard. Depois fui no Bob's do mesmo shopping e também não passou lá.
Fomos envergonhados e constrangidos diante dos outros clientes e funcionários.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 14:17
Olá, Letícia.
Lamentamos muito pelo constrangimento que você e sua família passaram essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Após a sua sinalização, nossa equipe foi até o Shopping Montserrat e verificou presencialmente os dois estabelecimentos citados (Chiquinho Sorvetes e Bobs). Constatamos que ambos estão ativos e aceitam normalmente o cartão LeCard, com vendas recentes registradas.
Se ocorrer novamente qualquer dificuldade na utilização, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone/WhatsApp*******, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Nossa equipe está à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe LeCard
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 08:30
Aplicativo conta com estabelecimentos que nao aceitam lecard
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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