Atraso no envio
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/08/2019 às 07:01
ID: 94281643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de reclamar sobre atraso no envio do meu produto de duas calcas e a loja n se manifestou. Paguei o sedex para entrega mais rapida e nao obtive o produto ja fazem 8 dias e la constava 2.
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Resposta da empresa
16/08/2019 às 07:15
Bom dia, qual o número do seu pedido? Pois temos prazo de postagem + prazo dos correios. O nosso prazo de postagem são de até 6 dias úteis para envio. Essa informação fica em caixa alta em nosso site, no detalhamento de todas as peças. É a primeira informação que consta em nosso site e reforçamos ela no e-mail de pagamento aprovado também. E há o prazo dos correios, que é o prazo após a postagem, informado em nosso site. Estamos sempre à disposição para esclarecimentos e dúvidas também via e-mail e direct do Instagram. Ate a presente data nenhuma encomenda se encontra em atraso. Poderia nos passar o número do seu pedido? Pois não localizamos em nosso site nenhum com o seu nome.