produto não entregue

Bom dia, Joilson! A Le Chant, nossa empresa, enviou suas peças antes mesmo do prazo para a transportadora jadlog, o qual ainda está em trâmite pela TRANSPORTADORA. Até onde falamos com você, foi lhe dada também a opção do estorno, sem esperar que a peça chegue. Vamos ressaltar aqui, que sua encomenda foi enviada antes do prazo informado pela nossa empresa, que está em atraso somente por parte da empresa JADLOG, informamos também que se tivesse ocorrido algum extravio por parte da empresa, eles informam e estornarmos da mesma forma. Trabalhamos de forma árdua com nossas clientes, o atraso neste caso foi por conta da transportadora. E lhe informamos que faríamos o estorno de toda forma, em nenhum momento foi dito que você ficaria no prejuízo.

Prezados, a questão em si, não é o financeiro, nem tudo é dinheiro. A questão é que o cliente gasta horas na internet procurando algo para dar de presente para a Amada, em uma data super especial, e por conta de uma empresa que tem contrato com uma transportadora que não tem o minimo de respeito com o consumidor e simplesmente não sabem onde está o pacote e nem sabem quando fariam a entrega, uma empresa que preze pela reputação não faria contrato com uma transportadora com um nivel baixissimo de satisfação por parte dos clientes, caso haja alguma dúvida basta fazer uma rapida pesquisa na internet e ver o tanto de reclamações que existem por inumeras entregas atrasadas... Agora fica o cliente há 1 dia da data especial prejudicado, em cima da hora sem saber o que fazer sem o presente e sem tempo para ir em um shopping lotado... Infelizmente o que era para ser uma data especial foi frustrada por conta de empresas que não valorizam os clientes. Totalmente Decepcionado.