NÃO ENTREGA OS PRODUTOS COMPRADOS
Respondida
São José dos Pinhais - PR
29/10/2024 às 14:20
ID: 200776227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConheci a Le Charm, procurando no Marketplace do Facebook, por uma empresa que fizesse bonés personalizados, no dia 22/10/24.
Minha filha tem uma empresa e vai precisar identificar os funcionários que prestam serviço em uma grande indústria, em um evento no dia 31/10/24.
Conversei com a Rosana, tirei todas as minhas dúvidas, quanto a qualidade do tecido, data de entrega e negociamos o valor de cada unidade em R$ 30,00. Fiz o PIX do valor correspondente à 50% do custo total dos produtos. Ressalto, que em um primeiro momento, meu pedido foi de 20 unidades, até para que pudéssemos conhecer a qualidade dos bonés, a pontualidade da entrega..
Hoje, dia 29/10, às 12:20, a sócia administradora da Le Charm (CNPJ 26.*******.*******/*******70) me mandou uma mensagem dizendo assim: "Eu não vou conseguir fazer os bonés nesse valor. Ficou impossível. (..) Consigo fazer por R$ 42,00. Se quiser posso colocar na máquina para cumprie o prazo. (..) Se não quiser, devolvo o dinheiro."
Vale dizer que não se trata apenas de dinheiro, mas sim de um compromisso!!! Minha filha e seus funcionários precisam dos bonés para o dia 31/10!!!
Com certeza, foi falta de responsabilidade da empresa prejudicando o próprio cliente
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 16:25
Prezados, boa tarde,
Gostaria, de responder a tal reclamação indevida e injusta, visto que a sra. que não consta o nome no whatsapp da Empresa Nitaka Reformas e Construções do endereço - R. Barão do Cerro Azul, ******* - Bom Jesus, São José dos Pinhais - PR, ************** telefone ******* solicitou orçamento de 50 bonés, onde fiz o orçamento de atacado, a mesma ligou para ver a qualidade do boné onde atendi em ligação de vídeo, mostrando os detalhes da qualidade que sempre entreguei aos meus clientes, ela fez orçamento com muitas outras empresas, e na hora de fechar, pediu um valor abaixo do mercado, para 20 pecas, no primeiro momento aceitei a compra que a mesma ja fez o deposito de imediato de 50%. claro sabendo que estava sendo privilégiada. na data de colocar na produção, fui analisar o pedido e tinham 03 bordados, que demora um tempo de maquina de 45 minutos, então entrei em contato pedindo a gentileza de fazer o pagamento no valor corrido corretamente do boné. não teve dialogo, e ja disse que buscaria seus direitos. eu devolvi o valor no mesmo minuto.
e estou aqui respondendo tal solicitação, de compra que não pude honrar devido o valor estar fora do meu alcance.
eu deixo aqui registrado meu pedido de desculpas, tanto quanto por mensagem que não tinha condições de mameira alguma de fazer o pedido do boné. e lembrando que em momento algum foi dito que tinha evento para usar os bonés.
atenciosamente.
Rosana