LE CHEF GASTRONOMIA E EVENTOS

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Franca - SP

31/01/2022 às 14:43

ID: 137574877

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Gostaria de expressar todo o meu descontentamento e decepção com a empresa Le Chef eventos. Fechei o contrato com a empresa, ao todo foram 17 convites adquiridos, cada um com valor de R$*******. Prometeram mundos e fundos, venderam o contrato como se a formatura fosse perfeita, de outro mundo e não cumpriram com o básico. Foram 5 anos sonhando com esse momento, toda a preparação, não só minha, mas como dos meus convidados, todo o investimento (trajes, cabelo, maquiagem, e afins), toda a expectativa e ansiedade de encerrar um ciclo com uma festa boa. O que não aconteceu.
A festa deveria ter começado às 23h, ficamos mais de uma hora na fila esperando. Começou a chover e os seguranças não nos deixavam entrar, mesmo com os ingressos em mãos. Minha irmã de 7 anos e meu primo de 4 anos debaixo de chuva, assim como meus avós também. As pessoas gritavam pedindo para que nos deixassem entrar, muita gente cortou fila. Virou um tumulto na porta do clube castelinho e os seguranças não deixavam as pessoas entrarem, todos tomando chuva! Um verdadeiro descaso.
Quando finalmente conseguimos entrar, não me permitiram tirar fotos, foram extremamente mal educados e me mandaram sentar na minha mesa que iriam me chamar depois, mas isso não ocorreu.
Quando entramos, uma bagunça, as mesas estavam erradas, quantidade de cadeiras equivocadas, faltando lugares, uma mesa grudada na outra, não tinha como sentar de forma confortável porque estava muito apertado. Na ponta da mesa onde cabe 1 cadeira, colocaram 3. Não era possível se locomover dentro do salão, de tantas pessoas que tinham. Isso porque, devido à pandemia, só poderia ser utilizado 70% da capacidade do local, mas visivelmente tinha mais de *******%. Não consegui comer nada, e não bebi nada além de água que conseguimos com muito custo. Disseram que teria suco. Meu primo de 4 anos não toma refrigerante. Pedi inúmeras vezes aos garçons e não foi servido, não tinha o suco que prometeram. Ele bebeu água, e comeu algumas batatinhas fritas, que foi o que conseguimos. Minha mesa ficou ao lado da fila para pegar comida, então todo mundo esbarrava e dava cotoveladas nos meus convidados devido a super lotação. Era preciso ficar mais de 1 hora em pé na fila, para conseguir um pouco de comida, porque eventualmente a comida acabou e não foi reposta. Haviam poucos garçons e para conseguir qualquer bebida era necessário gritá-los, ou ir atrás deles.
A pista de dança lotada, os espaços temáticos quase sem comida e lotados. Serviram o "jantar" muito tarde, e acabou super rápido, quando fui pegar, não tinha mais. Tiveram muitas pessoas que ficaram sem mesa, improvisaram mesas do lado de fora. Um familiar de uma das formandas passou mal com a situação e precisou ser socorrida. Um absurdo sem fim. A festa foi simplesmente um caos e um perigo à saúde pública. Nenhuma norma da OMS foi seguida, não tinha álcool em gel nas mesas, não houve nenhum tipo de distanciamento, funcionários sem máscara.
Não tenho palavras pra descrever o quanto estou triste, desapontada e decepcionada com a situação.
Foi um investimento muito alto e me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] pois não cumpriram com o contrato.