Não fazem bom atendimento, prazos demorados, marcam de vir ver o problema e não vêem. Já combinei diversas vezes e quando chega o dia é hora não vêem. Frustrante pois não tô pedindo nada de graça. Desaforo com o cliente.
Não resolvido
Londrina - PR
30/01/2021 às 12:13
ID: 118932889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoveis desalinhados, tem que ficar pedindo pra fazer ajustes, não falam com o cliente mando mensagem e não responde.
Falta de compromisso marquei várias vezes com eles e não aparecem e nem daí satisfação!
Meus móveis onde tem partes metálicas já estão enferrujados! Péssimo atendimento. Não comprem com eles.
Após montagem não deixam móveis limpos colas ficam e demora pra gte conseguir tirar.
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Resposta da empresa
19/08/2021 às 15:19
Pedimos desculpas pelo transtorno que possa ter ocorrido.
Importante esclarecer que devido a pandemia mundial de covid-19 vários colaboradores (arrimos de família) da área de produção e montagem foram afastados das suas atividades presenciais visando a prevenção, controle e mitigação dos riscos de transmissão da COVID-19 conforme as determinações dos órgãos públicos.
A empresa após seu relato, tomou todas as medidas para solucionar a questão, inclusive, lhe procurou através de contato telefônico para esclarecer toda a situação.
Esperamos a sua confiança e preferência.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9:30 às 18:00 e aos sábados das 9:30 às 11:30, podendo em contato através do telefone fixo.*******.
Permanecemos à disposição!
Att. Equipe LeChoice
Consideração final do consumidor
19/08/2021 às 17:40
Meus móveis foram montados antes da pandemia então não https://******* falta de atenção e cuidado mesmo.
Entraram em contato me questionando pq reclamei aqui e não para resolver!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/08/2021 às 17:44
Referente a suas visitas foram sim na época da pandemia, que inclusive foi nesse período que você solicitou novo orçamento. O contato foi sim para esclarecimento e não questionamento. Mas de qualquer forma agradecemos seu feedback onde a empresa irá levar em consideração para um melhor atendimento. Obrigada.