compra não recebida
Respondida
Juazeiro - BA
23/09/2022 às 16:42
ID: 150686521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde!! fiz minha compra em 05/08/******* via Instagram onde fui direcionado para este site https://******* e realizei a compra. Passados mais de 45 dias que era o prazo final para receber minha encomenda não recebi, já enviei muitos e-mails mas ninguém me responde nada quando faço a pesquisa pelo rastreamento que eles disponibilizam a minha encomenda esta parada em algum lugar. gostaria de reaver meu dinheiro de volta e quero contar com a ajuda de vocês. desde já muito obrigado.
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Resposta da empresa
23/09/2022 às 20:34
Boa noite, Edvandro, lamentamos e entendemos a sua frustração, para seu conhecimento somos uma empresa de cosmética capilar e não temos nada a ver com a compra que você realizou.
Você está reclamando a falta de entrega para uma empresa que nada tem a ver com os produtos e site de onde você comprou.
Esse erro afeta a nossa reputação e credibilidade, lhe peço a gentileza de se retratar na sua reclamação, obrigado