FALTA DE INTERESSE EM RESOLVER O PROBLEMA DE ENTREGA QUE POR SINAL ESTÁ ATRASADO!

Boa tarde,
Como não havia número de pedido, nome do comprador nem nada que pudesse identificar a compra, na resposta anterior ressaltamos o nome completo para confirmação dos dados, o site não proíbe divulgação de nomes e sim de dados como CPF, data de nascimento, etc.

Lembrando que nossa empresa foi exposta com uma reclamação INDEVIDA, visto que o *******-se dentro do prazo de entrega e mesmo assim estamos de todas as formas tentando explicar e dar atenção a seu caso, buscando sanar qualquer dúvida que possa haver.

Em todo caso segue mais uma vez o retorno dado de imediato via WhatsApp e e-mail.


pedido #*******
compra efetuada em 15/03/20 (domingo) separação e postagem ocorrem em dias úteis, dia 16/03/******* aprovação de pagamento, separação e postagem nos correio que é o meio de envio com a qual nossa loja virtual trabalha (todas as entregas são feitas pelos correios, isso está claro no ato da compra quando é apresentado aos clientes as formas de envio SEDEX ou PAC), 17/03/20 encaminhado dos correios para o destino, ou seja 1 DIA APÓS APROVAÇÃO FOI FEITA A POSTAGEM, após a postagem o prazo é de 10 a 11 dias úteis (conforme informado no ato da compra), a entrega poderá ocorrer até 31/03/20, o correio geralmente posta uma média de previsão de entrega que no caso do seu ******* acompanhamento através do código de rastreio ******* deram a previsão de dia 24/03/20, mas essa é apenas uma previsão, estando ainda dentro do prazo estipulado, pedimos por gentileza que aguarde.

Ressaltamos que todos nossos clientes estão cientes de que o envio é feito através dos correios e que dependemos deles para esse serviço, e entendemos que no atual momento que vive o país podem ocorrer atrasos.

Pedimos a compreensão e solidariedade a esses profissionais que estão na linha de frente para que possamos ter tudo que precisamos no conforto de nossas casas.

Reclamação indevida para vcs!Pq para mim não é continuo falando que o prazo não está sendo cumprido!
E que vcs estão tendo uma sucessão de erros e não percebem!
Mais uma vez EXIJO QUE OS NOMES SEJAM TIRADOS DAS POSTAGENS!!

A partir do momento em que eu não coloquei nenhum dado eu espero que a empresa não coloque tbm!Se vcs tinham dúvida de qual pedido eu estava me referindo vcs DEVERIAM TER ENTRADO EM CONTATO COMIGO NO PRIVADO,OU POR TELEFONE OU POR https://******* TINHAM TRÊS OPÇÕES PARA ENTRAR EM CONTATO,MAS PREFERIRAM EXPOR OS NOMES!

MAS UMA VEZ REPITO QUE SEJA TIRADO OS NOMES DA POSTAGEM!

O prazo estipulado no ato da compra foi de 10 a 11 dias úteis após aprovação (isso está escrito no seu pedido) e já ressaltamos anteriormente, esse prazo é estipulado pelo meio de envio (correios) quando o cliente opta por PAC ou SEDEX, nesse caso a escolha foi PAC.
O site Reclame Aqui pode sentir-se a vontade para editar textos e retirar informações que julgam indevidas.