Produto com rótulo errado
Respondida
Paulista - PE
29/01/2022 às 09:09
ID: 137482693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 26/01/******* na loja mundo do cabeleireiro shopping Tacaruna, uma colorações e junto comprei 02 unidades de creme oxidante Vol. 20 conforme embalagem no valor de 14,90, porém ao chegar e percebi que a embalagem tinha uma tarja amarelo luminosa como adesivo fui olhar pq estava assim e quando tentei tirar o adesivo pra minha surpresa a jumetacao do produto no rótulo e de volume 30. Ou seja comprei o que eu te Ho costume de usar e por falta de honestidade da empresa veio outro produto.
Adultério de embalagem, entolar o cliente que postura da empresa leclique!
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Resposta da empresa
31/01/2022 às 12:35
Olá Andryelle, boa tarde
Gostaríamos de ressaltar que todos os nossos canais de atendimento sempre estiveram e estão disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas, reclamações ou sugestões que nossos clientes possam vir a ter, estamos ativos através de e-mail, WhatsApp, Instagram, etc.
Sobre seu questionamento, informamos que não há nenhuma alteração no conteúdo do produto comprado, a etiqueta no frasco se dá apenas por um erro de gravação onde a informação gravada é de Oxidante 30V, mas o conteúdo é de Oxidante 20V, por isso se fez necessário a etiqueta.
A Le Cliqué é uma empresa idônea, que trabalha com produtos de alta performance e qualidade, além de prezar pela transparência e satisfação do cliente.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas, e nos colamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Le Cliqué Cosméticos