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Rio de Janeiro - RJ

24/07/2024 às 11:56

ID: 193680903

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Vi um post no Instagram que mostrava que o restaurante do Cordon Bleu no Rio de Janeiro possuía um cardápio executivo nos dias de semana. Fiquei animada para conhecer mas demorei para ter disponibilidade. Hoje, com tempo para ir até lá, enviei mensagem pelo WhatsApp disponibilizado pela empresa pedindo a confirmação sobre o cardápio executivo e se era preciso fazer reserva.
Infelizmente o responsável por esse primeiro contato com o cliente foi extremamente maltreinado pois tratou nosso contato com desdém e foi extremamente esnobe. Uma pena. Uma marca como o Cordon Bleu deveria treinar melhor seus funcionários.
Perderam uma cliente que nem chegou a experimentar a experiência. Espero que futuros clientes sejam melhor tratados.
Segue em anexo prjnt da conversa.

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Resposta da empresa

31/07/2024 às 16:26

Olá Priscila,

Agradecemos seu feedback e lamentamos que seu contato inicial com a instituição tenha sido satisfatória.

Informamos que todos os nossos colaboradores passam por treinamentos constantes, com foco em oferecer um atendimento de excelência ao qual o Le Cordon Bleu é reconhecido internacionalmente.

Pelo ocorrido, pedimos desculpas. Tomaremos as devidas providências para que situações como essa não se repitam.

Esperamos que este fato não a impeça retornar ao nosso restaurante e a nossa escola.

Se preferir, disponibilizamos o telefone de contato******* para agendamento.

Atenciosamente,

Restaurante Signatures Le Cordon Bleu