Le Cordon Bleu Brasil

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Belo Horizonte - MG

06/12/2023 às 19:46

ID: 177613675

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Me matriculei (pagamento aprovado) no curso gourmet de curta duração do LeCordon Bleu A arte de cozinhar como um Chef - 09/12/******* @ 09:00.

No entanto, minha avó faleceu e tive que viajar para interior para o velório dela. De forma que não será possível participar do curso na data programada.

Entrei em contato por Whatsapp e solicitei a geração de créditos para que eu possa cursar em outra data.

Quando se tratou de receber o comprovante de pagamento as repostas foram rápidas e imediatas.

Quando se trata de outros assuntos o atendimento desaparece.

Não me parece digno de uma instituição que se coloca como uma das melhores do mundo no ramo de hospitalidade.

O código de defesa do consumidor diz claramente:

CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei n 8.*******, de 11.6.*******)

V - exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;

Há jurisprudência ampla nesses casos em que antes do início do curso o consumidor tem direito ao reembolso caso solicitado.

De forma que qualquer cláusula contratual que vá contra isso, é considerada abusiva e inválida.

Assim, coloco aqui, e também já enviei no WhatsApp da empresa, que caso não possam atender minha solicitação de geração de créditos, que seja realizado o cancelamento com respectivo estorno dos valores.

Obrigado.