Le Cordon Bleu Brasil

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São Paulo - SP

06/07/2024 às 06:49

ID: 192352861

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Para resumir, estava procurando cursos culinários para uma temporada em Madri e encontrei o curso curto "El Bonito, del Mar al Plato" da Le Cordon Bleu. Decidi iniciar minha viagem pela Espanha. O curso foi cancelado no dia 17 de junho e me ofereceram um curso de dois dias como alternativa. Pedi à Marta Aguilar para trocar a inscrição, mas fui informado que seria feito o estorno e eu deveria me inscrever novamente no curso de dois dias "Arroces Melosos" (8 a 9 de julho).

O reembolso demorou quase 10 dias e não foi feito integralmente (faltam 31 dólares). Além disso, a turma do curso de dois dias lotou, impossibilitando minha participação.

É extremamente frustrante como o assunto foi abordado e ainda pior quando tentei outra inscrição na escola.

Estou aguardando uma resposta da Le Cordon Bleu para a devolução do restante do meu dinheiro. A última resposta foi:

"Llevamos varios días hablando con la aplicación de Flywire para solucionar el problema, y nos dicen que te han cobrado una comisión de un 1%. Dado como estaba el cambio de moneda en el momento, te retuvieron una comisión de 4,5. Esta retención de un 1% aparece en las condiciones que aceptaste de Flywire antes de realizar el pago del monto total, por ello nos han indicado que no procederán con la devolución total, tal y como solicitas. Por nuestra parte, si te parece correcto, te podemos guardar esos 4,50 como saldo para que los utilices en otro curso. Pero en el caso de que esto no te parezca suficiente de nuevo te comento que deberías hablar con Flywire dado que aceptaste sus condiciones (*******). Lamentamos las molestias que haya ocasionado todo esto y de nuevo te pedimos perdón por la cancelación del curso al que estabas inscrito, pero no había el número suficiente de personas inscritas."