Reembolso não efetuado de aula avulsa na Le Cordon Bleu Paris
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/03/2026 às 10:55
ID: 242050437
Bom dia! Fiz uma compra de uma aula avulsa na Le Cordon Bleu Paris para o dia 20 de junho de 2026, e fiz o pagamento via Pix. Então, o pagamento caiu na hora para a Le Cordon Bleu São Paulo. Logo após o pagamento, a empresa de Paris entrou em contato comigo (via e-mail), avisando que esse curso era só para pais e filhos. Perguntaram se eu queria fechar um outro curso, e eu falei que não, que estaria viajando sem filhos, e pedi o reembolso. Eles falaram 'Ok', mas já faz mais de um mês e meio e eu não consigo receber o reembolso. Eles tentam pagar via Le Cordon Bleu Paris, via um site internacional que pede uma conta Swift, que eu não tenho. Então, preciso que esse problema seja resolvido e meu dinheiro seja ressarcido. Reclamo aqui pois o beneficiário do pagamento foi a empresa no Brasil e tentei falar lá algumas vezes, mas o telefone que está no site não é atendido. Obrigada. Isabella
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:41
Olá, Isabella!
Sentimos pelo desconforto e agradecemos por nos relatar a situação. Nossa equipe de São Paulo tentou contato com você via WhatsApp no dia 02/03/26 para entender melhor o ocorrido, sem resposta.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, caso ainda não tenha conseguido retorno do instituto em Paris.
Atenciosamente,
Equipe Le Cordon Bleu Brasil