Atraso na entrega e divergência de prazo de envio informado no aplicativo Magalu
Não respondida
São Paulo - SP
15/04/2026 às 09:37
ID: 246100693
Fiz uma compra no dia 11/04 pelo aplicativo Magalu e, no momento de compra, dizia que o prazo para envio era de 2 dias.Hoje, 15/04 fui olhar no aplicativo e diz que a previsão de entrega é para o dia 04/05.Porque no momento da compra não foi dito a data real de entrega e por qual motivo demora tanto. Esse tempo de espera costuma ser de compras de produtos de outros países.Se de fato não tiver solução e o produto chegar até o dia 20/04, quero cancelar. Fiz a compra justamente pelo prazo de entrega porque o valor e o produto tem em outras lojas.
Número do pedido *****