Descaso com cliente
Não resolvido
Suzano - SP
11/06/2021 às 16:34
ID: 125157299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu estava completamente encantada com uma compra que eu tinha feito na loja, pois tinha chegado tudo perfeitamente bem, melhor do que eu esperava, então decidi comprar novamente. Esse foi meu erro.
A lingerie veio com a renda toda rasgada. Enviei e-mail pra informar o ocorrido há uns 15 dias atrás e tô até agora esperando alguém me responder.
Fora que ninguém sabe de nada
Vc encontra em contato com o suporte do WhatsApp eles não têm acesso a sua compra pq foi feita pelo site
Aí vc fala com alguém do Instagram, eles não sabem pq sua compra foi feita em outro local
Ué gente, cpf, número do pedido, pra que serve ?
Fiquei completamente decepcionada com essa loja. Não indico pra ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2021 às 07:50
Olá, Michelle. Observando suas últimas conversas com o setor responsável por trocas, não localizamos nenhuma solicitação de troca ou reclamação.
Sua situação foi resolvida? Caso não, segue o contato responsável*******
Atenciosamente, Karla.
Réplica do consumidor
30/06/2021 às 11:26
Não, ninguém respondeu meu e-mail.
Olhem a caixa de entrada de vcs novamente.
Um completo descaso.
Já até joguei fora a lingerie rasgada.
Faz mais de um mês que comprei e não tive retorno da situação.
Dinheiro perdido
Réplica da empresa
30/06/2021 às 13:16
Qual o seu e-mail?
Réplica do consumidor
30/06/2021 às 15:18
Miihrodriigues Gmail
Enviado dia 26-05 as 21h33min
Consideração final do consumidor
22/12/2022 às 21:47
Presumo atendimento. Nota zero. Não indico pra ninguém, lixo de loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0