EMPRESA NÃO SABE INFORMAR O RASTREAMENTO DAS MERCADORIAS DOS CLIENTES FALTA DE RESPEITO COM CONSUMIDOR

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Brasília - DF

02/06/2021 às 10:20

ID: 124735553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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HÁ 17 DIAS FIZ A COMPRA PELO SITE LE DEFINE LINGERIE,NO INSTAGRAN ELES PASSAM CREDIBILIDADE AO CLIENTE QUE A MERCADORIA CHEGA DENTRO DO PRAZO,INFELIZMENTE NÃO E O QUE ACONTECE, ENTREI EM CONTATO,ELES ALEGAM QUE É POR CONTA DA PANDEMIA. É UMA FALTA DE RESPEITO COM CONSUMIDOR, FIZ O PAGAMENTO NO MESMO DIA , E SE QUER ESSA EMPRESA NÃO DAR NENHUMA SASTIFAÇÃO DA LOCALIZAÇÃO DA MERCADORIA . PARA OS PROXIMOS CLIENTES QUE FIZEREM A COMPRA POR ESTA EMPRESA, VAI PASSAR CONSTRANGIMENTO POIS ELE NÃO FAZEM NADA PARA SOLUCIONAR.
SENDO ASSIM, POR RESPEITO A NÓS CONSUMIDOR, SOLICITO AO RECLAME AQUI ALGUMA SOLUÇÃO. OBRIGADA.

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Resposta da empresa

02/06/2021 às 10:39

Olá, Flázia. Seu ******* código de rastreio e o mesmo já foi anexado ao seu pedido.
O SAC, onde você já está em contato, estará sempre a disposição e toda a Le Define.
Lamentamos pelo transtorno que demonstra estar sentindo mas, solucionamos todos os problemas com a maior agilidade que conseguimos. Desculpe-nos, e estamos a disposição!
Atenciosamente, Karla.