[Editado pelo Reclame Aqui]! Peças com defeitos sem devolução ou troca

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Belo Horizonte - MG

09/02/2022 às 18:10

ID: 138152553

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Moro nos Estados Unidos e era cliente deles a 1 ano comprei mais de R$15 mil reais deles durante este período, a primeira e a segunda compra ok na terceira tive 5 modelos com problemas destes 5, 2 não era pequenos defeitos eram coisas que não tinha o que fazer mais de 20 peças, fui reclamar na primeira descoberta me deram um crédito eu aceitei porque não saberia que teria mais né! Depois de 4 meses consegui vender o primeiro body que estava em estoque desde a compra, foi quando a cliente me procurou para reclamar do defeito, mandei para eles, eles me trataram com maior desrespeito dizendo que advogado deles falou que já passou o prazo é que eu não tenho direito de reclamar e a história é longa porque eu briguei pelo meu dinheiro mas sem sucesso! Tremenda falta de respeito e como estou em outro país eles não se importaram comigo não. Enfim empreendedores que compram para revender na intensão de fazer um renda extra ou até mesmo ser a renda principal de sua família. NÃO COMPREM LE DEFINE! É um absurdo você ser obrigado a ter um estoque de peças com defeito, é obrigação da empresa ter um controle de qualidade e te vender peças de qualidade!

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Resposta da empresa

09/02/2022 às 18:16

Letícia,sinto muito pelo seu ocorrido. Não é a índole de nossa empresa destratar nossos clientes que damos sempre total atenção.
Em nossa empresa a políticas de trocas e devolução,e nosso sac e instruído para passar todas as informação necessária. Acredito que por isso a informação foi passado dessa forma.
Mais estou aqui para te ajudar e não deixar o seu problema sem solução. Poderia me chamar no Whatsap******* que vou te ajudar da melhor forma possível.