PEDIDO NÃO ENTREGUE E NÃO TIVE REEMBOLSO VENDEDORA NÃO PASSA O CONTATO DO SETOR RESPOSAVEL! TOTAL DESCASO COM O CLIENTE

Respondida
Campo Bom - RS
21/10/2024 às 15:41
ID: 200163697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 01/10 NA LOJA COM PRAZO DE ENTREGA DE 5 DIAS EU PAGUEI POR ESSE FRETE! A TRANSPORTADORA NÃO ENTREGOU MINHA CAIXA E ATÉ HOJE DIA 21/11 NÃO SABEM ME DIZER ONDE ESTÁ MEU PEDIDO! O ATACADO ME AVISOU QUE FOI FEITO UM CHAMADO NA SEGUNDA-FEIRA PRA VER ONDE ESTÁ E QUE EU TERIA QUE AGUARDAR 72 HORAS PRA TER UM RETORNO O PRAZO PASSOU E HOJE FOI ME INFORMADO QUE NÃO FOI FEITO CHAMADO NA SEGUNDA E SIM NA QUINTA! ENTÃO 20 DIAS ESTOU SEM MEU PEDIDO. PEDI MEU REEMBOLSO POIS TENHO DIREITO E A VENDEROA FALOU QUE TINHA SIDO FEITO, EU ENVIEI MEU EXTRATO BANCÁRIO MOSTRANDO QUE NÃO RECEBI O PIX E ELA VERIFICOU NOVAMENTE E ME FALOU QUE NÃO TEM SALDO PRA FAZER MEU PAGAMENTO, PEDI O CONTATO DA RESPONSÁVEL PELO SETOR E A MENINA NÃO ESTÁ ME ENVIADO, NOTA-SE A BAGUNÇA POIS PRIMEIRO ELA ME CONFIRMOU QUE FOI FEITO O PIX DEPOIS ME FALOU QUE NÃO TINHA SALDO!
FALEI COM OUTRA PESSOA EXPLIQUEI TUDO, ONDE A MESMA FALOU QUE IA TENTAR ENTENDER MEU CASO (eu expliquei educadamente o caso) e não obtive retorno até agora! ENTÃO A JADLOG NÃO SABE ONDE ESTÁ MEU PEDIDO E O ATACADO QUE CONTRATOU A JADLOG ESTA COM MEU DINHEIRO DO PEDIDO E NÃO ESTÁ ME RETORNANDO, INCLUSIVE SE NEGANDO DE PASSAR O CONTATO DO SETOR RESPONSÁVEL!! E A MAIOR PREJUDICADA SOU EU POIS PAGUEI O FRETE PRA JADLOG E O PEDIDO PRA LEDEFINE E NENHUM DOS DOIS RESOLVEU MEU PROBLEMA!
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 13:54
Ola deise! sinto muito pelo acontecido mas que bom que ja foi solucionado. como voce sita acima o erro foi da transportadora jad log.