Não recebi confirmação de pagamento nem código de rastreio.
Resolvido
Tremembé - SP
22/10/2024 às 08:07
ID: 200210659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido, pedido #100039442 , já foi debitado e não recebi confirmação do pagamento, nem de rastreio e não consigo de forma alguma, acessar minha conta.
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 12:27
Olá Deila
Agradecemos por entrar em contato. Verificamos seu pedido, que foi enviado no dia 21/10. No entanto, identificamos que o e-mail cadastrado no momento da compra continha um erro de digitação, o que impediu o envio da confirmação e dos detalhes de rastreamento.
Por favor, confira o e-mail cadastrado e nos envie o correto para que possamos reenviar as informações de rastreamento e qualquer outra comunicação referente ao seu pedido.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
EquipeLeDress
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 13:04
Eu errei meu endereço de e-mail, por isso a loja não conseguiu entrar em contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10