LE ESTOFADOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/08/2023 às 15:03

ID: 170332935

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sofá em dezembro de ******* e recebi no final de janeiro de *******, reclamei de defeito nas costuras e enviaram um novo sofá em março, no dia 16/08/******* verifiquei que o encosto estava solto e pra minha surpresa todos os parafusos estavam caídos por trás do encosto. Entrei em contato com a assistência técnica da K Móveis e decorações pelo whatsapp e informaram que pela lei já se passaram 90 dias e não tem mais assistência técnica, em seguida pediram fotos que prontamente enviei e falaram que iam enviar um técnico para o conserto, logo em seguida mudaram de ideia e informaram que foi mau uso, questionei porque se os parafusos soltaram sozinhos e estão todos enferrujados e falaram novamente dos 90 dias, um descaso com o consumidor, a nota fiscal é emitida pela SIL MÓVEIS EIRELI ME CNPJ: 27.*******.*******/*******60 o nome da empresa onde comprei na Rio Decor do ViaParque é K Móveis e Decorações. Preciso de uma posição da empresa!!! liguei para o vendedor e informou que infelizmente não pode fazer nada.