Sofa com defeitos.
Não resolvido
Guarujá - SP
11/12/2021 às 20:20
ID: 134617305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá reclinável e retrátil modelo *******, em dezembro de ******* na loja Portobello moveis. Tive vários transtornos com ele, primeiro tinha um lado descosturado, a loja arrumou, mas depois de alguns dias as catracas não funcionavam, novamente liguei pra loja e está veio dias depois e trocaram. Porém no final do mês passado a catraca do lado esquerdo quebrou e soltou a madeira. A loja não se responsabiliza mais, entrei em contato com a Le Estofados, ficaram de dar um retorno e até o momento não deram.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 08:57
Bom dia !
Fico chateado com o ocorrido, e espero que tenha sido resolvido. A empresa só está se posicionando hoje porque não tínhamos uma pessoa responsável para responder o reclame aqui.
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 13:53
Péssimo, meu sofá estava com uma madeira quebrada,provavelmente velha. Tive que arcar com o conserto. Na época gastei ******* reais pelo conserto.
Não recomendo a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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