SOFÁ DE PESSIMA QUALIDADE, EM 1 MES NÃO CONSEGUIMOS USAR SEM SENTIR DOR

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

22/10/2024 às 11:09

ID: 200230249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

COMPREI UM SOFA DA LE ESTOFADOS NA LOJA ART SOFÁ, COM UM MÊS DE USO JÁ ESTÁ INSUPORTAVEL, NOSSA BUNDA CAI NO VÃO QUE É TOTALMENTE MAL PLANEJADO, A COSTURA DO FUNDO SAIU ABRIU UM VÃO ENORME!
A LOJA VEIO AQUI E RECOSTUROU O VÃO, PORÉM A TRAVA CONTINUA MUITO PRA FRENTE E SE DEIXAMOS ABERTO NA TRAVA NOSSA BUNDA CAI NO VÃO E DOI NOSSAS COSTAS
TENTAMOS DEIXAR O SOFA SEMI ABERTO PARA A BUNDA NÃO CAI NO VÃO E O SOFA SEM TRAVA SE MEXE E ANDA, SEM A MENOR CONDIÇÃO DE SENTAR
O ENCOSTO TB MEXE COM QUALQUER MOVIMENTO NOSSO, NÃO POSSO ACREDITAR QUE PAGUEI MAIS DE 3MIL REAIS EM UM SOFA HORRIVEL DESSE
NAO COMPRE DESSA MARCA E MUITO MENOS NESSA LOJA, GERENTE COMPLETAMENTE DESPREPARADA QUE GRITA COM OS CLIENTES, MAIS DE UM MES PARA RESOLVER MEU PROBLEMA E AINDA NÃO RESOLVERAM
SO QUERO DEVOLVER MEU SOFA E MEU DINHEIRO DE VOLTA, GRANDE PALHAÇADA

Compartilhe

Resposta da empresa

22/10/2024 às 16:52

foi constatado que o produto não tem defeito, e o que a consumidora quer é alterar os aspectos de fabricaçãodomesmo.