Atraso entrega
Em réplica
Cuiabá - MT
15/01/2025 às 11:56
ID: 207302315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFia compra de 2 potes de dieta enteral no di 21/12/*******. O prazo de entrega era 7 dias úteis. Até o momento não recebi o pedido. O número do pedido é : *******.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 14:50
Boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Identificamos um erro de nossa parte no processo de envio do seu pedido e lamentamos pelos transtornos causados.
Informamos que já entramos em contato com o senhor por outro canal para oferecer as devidas tratativas e garantir que a situação seja resolvida o mais breve possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Le Farma
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 15:14
Nada resolvido
Réplica da empresa
15/01/2025 às 15:26
Boa tarde!
Agradecemos pelo retorno. Informamos que estamos aguardando a sua resposta via WhatsApp para dar continuidade à resolução do caso.
Por favor, não hesite em entrar em contato conosco caso precise de mais informações ou suporte adicional. Estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Le Farma