Femme Boutique

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

18/12/2025 às 21:13

ID: 235280979

Fiz uma compra no dia 25.11.2025 pelo site, com pagamento via pix, que foi feito no mesmo instante e confirmado no próprio site.
O prazo de entrega era de até 9 dias úteis, porém até então não recebi meu pedido.
Já entrei em contato algumas vezes via WhatsApp com a equipe da Femme Boutique e cada hora é uma história.

No dia 8 de dezembro, quando já cobrei uma posição, elas me mandaram a seguinte mensagem:
Oi Paula, tranquilo? Seu pedido ****** já tem o pagamento liberado e está sendo separado aqui com a gente! Como ele ainda não foi para os Correios, o código de rastreio não apresenta movimentação. Assim que postarmos, você recebe a atualização por e-mail e já pode acompanhar tudo no link que te passei, beleza?

Tudo mentira, já que o pagamento havia sido confirmado/liberado no próprio dia 25.11, e eu recebi um código de rastreio de uma transportadora e não dos correios, no dia 29.11.2025.

Após eu questionar, porque não existe correios nenhum, no sábado 14.12.2025, disseram que iriam verificar. Vieram com uma história que houve um erro na triagem da transportadora, o que acabou gerando um atraso inesperado, mas que já tinham corrigido o problema e que meu pedido chegaria em até 3 dias.

Sigo sem receber minha compra, sem uma satisfação, e o site da transportadora permanece sem nenhuma atualização desde 02.12.2025.

Quero meu dinheiro de volta, e nunca mais voltarei a comprar com essa loja, porque é uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui].