Compra não entregue e loja não responde: possível [Editado pelo Reclame Aqui]!
Resolvido
Patos de Minas - MG
16/12/2025 às 16:18
ID: 234993109
ALERTA DE [Editado pelo Reclame Aqui]! COMPRA NÃO ENTREGUE.
Fiz uma compra dia 27/11/25 no valor de 558,00 reais, o prazo de entrega é de 15 dias. Pois bem, o código de rastreio enviado pela loja consta como inexistente e a mesma não responde as minhas mensagens. Simplesmente minha compra NÃO chegou. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. NÃO COMPREM NESSA LOJA.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 12:13
Bom dia Bruna, tudo bem?
Verificamos em seu atendimento que o reembolso do seu pedido foi realizado no dia 16/12 as 17:24 na forma de pagamento que você realizou o pedido ( cartão de crédito ) mesmo após o reembolso realizado e encaminhado o comprovante foi solicitado o reembolso novamente por pix, sendo dessa forma por insistencia sendo realizado o reembolso 2 vezes no mesmo dia. No dia 17/12 você informou que recebeu seu pedido que estava em atraso com a transportadora. Desse modo, estamos aguardando a devolução do reembolso em duplicidade e do pedido recebido.
Atenciosamente
Equipe Femme
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 20:37
Houve um problema no prazo de entrega e pós venda, mas o mesmo foi resolvido. Irei estornar os valores que me foram devolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7