Short se desintegrou após a primeira lavagem e empresa se negou a resolver o problema.
Respondida
Porto Alegre - RS
03/02/2026 às 23:18
ID: 239703311
Comprei um short de viscolinho, na primeira vez que foi lavado, a peça se desintegrou, os bolsos se rasgaram e ela ficou toda puída. Tecido de péssima qualidade, chamei elas no whatsapp, relatei o ocorrido e nada foi feito, apenas me que disseram "peças delicadas acontecem isso", sem me darem opção de devolução ou reembolso, ou seja comprometimento com o cliente ZERO!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 15:37
Olá boa tarde Giordana, tudo bem?
Verificamos o seu atendimento e localizamos que diante a sua informação sobre o short apresentar avaria após a lavagem, primeiramente solicitamos informações de como foi ralizada essa lavagem. Após você informar que a lavagem foi feito em máquina de lavar roupa informamos que na descrição do produto temos as informações de que por ser um tecido delicado não deve ser lavado em máquina de lavar roupas e não ser colocado em secadora. Passamos todas essas informações contendo as imagens do site onde tem essa descrição.
Por ser um produto com tecido delicado de fibras natuaris e ter recortes o torna mais delicado ainda, por este motivo recomendamos que a lavagem não seja feita em máquina de lavar roupa.
Estamos a dispoção para dar andamento no seu atendimento Giordana.
Femme Boutique