Perfume falso e não dá andamento a troca.

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/01/2025 às 12:53
ID: 208024711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão indico a loja de maneira alguma. Vendem perfume falsificado pelo preço de original. Se for pra comprar perfume falso que seja um barato.
Comprei um perfume da loja pela plataforma da Droga Raia e além de chegar atrasado, quando chegou veio sem o selo adipec e sem inscrição em relevo na caixa, atestando a não autenticidade do produto. Entrei em contato com a Raia e me passaram um prazo de 2 dias uteis para envio do código para devolução do produto e reembolso e não enviaram. Entrei em contato novamente e me pediram mais 2 dias úteis. Nada. Estou escrevendo hoje quando vence mais um prazo de 2 dias úteis (O terceiro prazo dado). A Raia alega que quem precisa me responder é a empresa, mas não obtive sucesso ainda. Entrei em contato também pelo whatsapp fornecido no site da Le France e nada. Eu só quero meu dinheiro de volta, mas se estão enrolando para enviar o código para receber o produto de volta, imagino para devolver meu dinheiro. Estou escrevendo por aqui na tentativa de conseguir meu dinheiro de volta e reforçando que não é de maneira nenhuma uma empresa confiável.
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Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 14:51
Ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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